Ovim uslovima definisana su prava i obaveze čijim se poštovanjem od strane Internet Prodaja Guma, u daljem tekstu isporučioca, i kupca garantuje uspešno okončanje naručivanja, plaćanja i isporuke guma.

Opšti uslovi

• Nakon prijema narudžbine putem sajta www.internet-prodaja-guma.com, isporučilac je obavezan da kupcu potvrdi narudžbinu izdavanjem predračuna u roku od 48 sati od trenutka naručivanja (ne računajući subotu, nedelju i praznike).
• Narudžbine prispele do 15 časova, procesuiraju se istog dana, a narudžbine prispele nakon 15 časova procesuiraju se narednog radnog dana (ne računajući subotu, nedelju i praznike).
• Narudžbina se smatra potvrđenom od strane kupca i neopozivom, izvršenjem uplate kompletnog iznosa koji je naznačen na predračunu i u okviru roka važnosti predračuna.
• Isporučilac se obavezuje da naručene proizvode isporuči ispravne i u roku naznačenom u predračunu.
• U slučaju bilo kakve promene isporučilac je dužan da obavesti kupca.
• Sve eventualne promene sem promena vezanih za isporuku se ne odnose na potvrđene narudžbine.

Sastavni deo ovih uslova su i:

Isporuka
Garancija kvaliteta i postupak reklamacije
Zaštita prilikom korišćenja IPG internet prodavnice
Zaštita privatnosti
Opisi i cene guma
Saglasnost i promene uslova

Isporuka

Cena isporuke nije uračunata u cenu guma, a iznosi 236.00 dinara po jednoj gumi na teritoriji cele Srbije (PDV je uračunat u cenu).

U slučaju da su naručene gume na lageru, rok isporuke je 2-5 radnih dana od trenutka kada isporučilac evidentira uplatu na svom računu. U slučaju kada naručene gume nisu na lageru, kupac će biti obavešten o roku isporuke.

Isporuka se vrši kurirskom službom na adresu koju je kupac izabrao prilikom naručivanja. Kako bi isporuka bila uspešna, isporučilac će kurirskoj službi i/ili vulkanizeru kod koga se gume preuzimaju dostaviti ime, prezime i kontakt telefon kupca.

Isporuke se ne vrše nedeljom.

Vrh strane

Garancija kvaliteta i postupak reklamacije

Sve ponuđene gume u IPG internet prodavnici su prve „A“ kvalitativne kategorije, utvrđeno prema EU propisima o deklarisanju kvaliteta auto gume, sem gde to drugačije nije naznačeno.

Pogledajte garantni list kako biste se upoznali sa detaljima garancije i postupkom reklamacije.

Ukoliko imate dodatna pitanja u vezi garancije kvaliteta i postupka reklamacije možete se obratiti na e-mail adresu prodaja@internet-prodaja-guma.com, na telefon +381 21 897 708 ili pismenim putem na adresu Rondo d.o.o - IPG, Rade Kondića 207, 21410 Futog (Novi Sad).

Vrh strane

Zaštita prilikom korišćenja IPG internet prodavnice

Sigurnost podataka koje unosite prilikom otvaranja korisničkog naloga i u procesu naručivanja proizvoda ima za nas visok prioritet, pa je preduzet određen broj koraka kako bi se omogućio njihov pouzdan, tačan i siguran transfer. Internet Prodaja Guma koristi SSL (Secure Sockets Layer) tehnologiju enkripcije, kako bi Vaši podaci tokom transfera bili bezbedni.

Vrh strane

Zaštita privatnosti

U ime Internet Prodaja Guma obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o kupcima/korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u preduzeću Internet Prodaja Guma (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Vrh strane

Opisi i cene guma

Internet Prodaja Guma nastoji da svi opisi i cene guma budu tačni, ali ne isključuje mogućnost grešaka, zbog čega ima pravo da otkaže narudžbinu ukoliko je prilikom ažuriranja došlo do grube greške u opisu ili ceni.

Vrh strane

Saglasnost i promene uslova

Isporučilac zadržava pravo da može menjati ove uslove bez prethodnog obaveštavanja svojih kupaca. Svaki kupac prilikom naručivanja proizvoda može proveriti trenutno važeće uslove.

Vrh strane